Rahmiss merupakan brand fashion muslim yang berfokus pada penjualan busana muslimah formal dan semi formal secara online. Target utama Rahmiss adalah wanita muslimah usia (17- 40) tahun yang berdomisili di Jabodetabek. Rahmiss ingin hadir sebagai produk yang dapat memenuhi kebutuhan muslimah di momen spesial mereka.
Rahmiss memiliki program-program menarik pada setiap tahunnya, dengan mengadakan spesial edisi di momen-momen tertentu seperti hari raya, ataupun hari kemerdekaan. Pada hari kemerdekaan, Rahmiss mengeluarkan koleksi pakaian menggunakan kain tradisional yang diproduksi secara terbatas. Setiap pembelian produk berbahan kain tradisional pembeli diberikan penjelasan mengenai kain tradisional yang digunakan dalam bentuk kartu. Selain dapat menambah nilai jual, informasi mengenai kain tradisional yang diberikan juga dapat mengedukasi konsumen dan menambah rasa cinta pada budaya Indonesia.
Rahmiss memberikan pelayanan terbaik bagi konsumennya, diantaranya meyediakan layanan customer service yang beroperasi selama jam kerja dan dari segi pengemasan, Rahmiss mengemas setiap pembelian produk pakaian dengan kemasan box serta kartu ucapan sehingga menambah kesan eksklusif. Adanya kartu ucapan bertujuan agar dapat terjalin ikatan secara emosional antara produk dan konsumen. Kemasan yang menarik tentu menambah nilai jual produk. Produk Rahmiss hanya dapat diperoleh di website resmi (Rahmiss) ataupun dapat melalui akun instagramnya.
Untuk pengiriman Rahmiss bekerjasama dengan ojek online, dan menggunakan beberapa jasa pengiriman diantaranya JNE, J&T, TIKI dan SICEPAT (untuk luar daerah). Dengan semua sistem yang disediakan, Rahmiss berharap dapat memberikan pelayanan yang memuaskan, baik dari segi produk, dan juga layanan.
Rahmiss memiliki beberapa keunggulan diantaranya:
- Bahan baku berkualitas
- Kualitas jahitan halus dan rapih
- Memanfaatkan kain tradisonal tidak hanya batik, tetapi tenun dan songket.
- Kemasan yang menarik dan eksklusif
- Setiap pembeli mendapatkan kartu ucapan dan isi ucapan bisa di custom sesuai permintaan konsumen misalnya untuk hadiah.
Kegiatan utama Rahmiss yaitu fokus untuk memproduksi pakaian muslimah yang berkualitas dimulai dari mendesain, pemilihan kain yang baik, kualitas jahitan yang halus dan rapih, dan sesuai dengan ketentuan syar’i serta melestarikan budaya Indonesia dengan menggunakan kain tradisional pada beberapa produk. Selanjutnya dikemas dengan kemasan yang menarik dan eksklusif, dan tersedia layanan customer service selama jam kerja yang siap untuk melayani pertanyaan – pertanyaan calon konsumen ataupun feedback setelah melakukan pembelian, sehingga konsumen bisa mendapatkan kepuasan baik dari segi produk ataupun layanan yang diberikan. Rahmiss memaksimalkan pemasaran melalui digital marketing dengan membuat konten-konten menarik setiap harinya melalui instagram, dan juga menggunakan jasa endors yang diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen dan menambah jumlah followers di instagram yang nantinya berdampak pada meningkatnya penjualan, serta mengoptimalkan penggunaan website yang dapat memudahkan konsumen untuk memilih produk dan melakukan transaksi langsung di web, selain itu Rahmiss terus melakukan update informasi mengenai produk ataupun produk yang sedang promo, dan juga menggunakan jasa endorse sebagai media untuk promosi yang diharapkan dapat meningkatkan penjualan dan followers di instagram.
Dalam proses produksi, Rahmiss menggunakan bahan tekstil yang berkualitas yang diperoleh dari suplier terpercaya, serta memanfaatkan kain tradisional dari pengrajin. Pemilihan bahan baku yang baik menjadi salah satu faktor untuk menghasilkan produk yang berkualitas. Selanjutnya bahan baku yang sudah ada di jahit sesuai pola yang sudah dibuat dengan standar jahitan yang telah ditentukan agar hasil jahitan rapih dan halus. Setelah melalui proses produksi dilakukan pengecekkan terlebih dahulu untuk memastikan jika produk/ busana tidak ada cacat atau benang yang berantakkan. Kemudian produk siap dikemas setelah lolos pengecekkan, dan memasuki tahap pemasaran melalui instagram dan website resmi Rahmiss, konsumen dapat melakukan pembelian produk melalui instagram, website, dan reseller yang sudah terdaftar.
Rahmiss memiliki beberapa divisi untuk mendukung kelancaran jalannya perusahaan. Divisi operasional memiliki tanggung jawab mengawasi persediaan stok bahan baku dan melakukan stok opname setiap minggunya, melakukan pembelian dan pengiriman barang ke konsumen. Rahmiss beroperasi di Cikarang dalam melakukan produksi. Pada divisi produksi memiliki tanggung jawab terhadap segala hal yang berkaitan dengan produksi dan melakukan produksi sesuai SOP yang telah ditetapkan, termasuk didalamnya adalah desainer yang mengkomunikasikan ide-ide desainnya kepada penjahit dan dapat menghasilkan desain yang menarik pasar.
Selain itu Rahmiss memiliki personil yang ahli dibidangnya masing-masing untuk pengembangan perusahaan, dalam divisi pemasaran bertugas untuk menganalisa harga pasar dan menentukan strategi penjualan kepada konsumen salah satunya dengan mempromosikan produk ke konsumen memanfaatkan digital marketing untuk membuat konten-konten menarik setiap harinya melalui instagram dan mengembangkan website yang dapat memudahkan konsumen untuk belanja dan melakukan transaksi langsung melalui website. Sedangkan untuk divisi keuangan bertanggung jawab untuk mengatur cash flow perusahaan dan membuat laporan kas harian, bulanan, dan tahunan. Rahmiss memiliki seorang pemimpin perusahaan yang menjabat sebagai CEO yang bertanggung jawab terhadap kelancaran seluruh proses produksi dan pemasaran, melakukan negosiasi bisnis, mencari investor, dan menetapkan kebijakan-kebijakan di perusahaan.
Cara Rahmiss memberikan kepuasan kepada konsumen salah satunya dengan memberikan produk dari bahan yang berkualitas dan nyaman digunakan, karena pakaian yang nyaman merupakan faktor yang penting saat memilih pakaian, terlebih ini adalah pakaian muslimah yang tertutup dan dikenakan di momen spesial para muslimah. Rahmiss berusaha untuk meghadirkan pakaian yang tidak hanya berkualitas dan bagus tetapi juga memperhatikan kenyamanan saat dikenakan.
Rahmiss memanfaatkan bazar fashion agar produk Rahmiss bisa lebih dikenal masyarakat sehingga nantinya bisa dipromosikan melalui Word of Mouth, karena sebagian besar konsumen lebih percaya ketika konsumen lain yang merekomendasikan suatu produk. Web sales juga digunakan untuk memberikan informasi mengenai produk mulai dari jenis kain yang digunakan, ukuran dan warna produk, stok produk, promosi produk, dan juga dapat memudahkan konsumen untuk melakukan transaksi secara langsung melalui website tersebut. Jika konsumen merasa kurang puas dengan informasi yang diberikan melalui web, disediakan layanan customer service pada website yang tersambung langsung ke whatsapp. Selain itu, menggunakan media sosial (instagram) untuk menarik minat konsumen dengan memberikan konten-konten yang menarik, dan melakukan komunikasi dengan konsumen melalui giveaway ataupun potongan harga.
Endorsment saat ini menjadi media promosi yang efektif dalam menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian produk, serta meningkatkan brand awareness sehingga produk dengan mudah dikenal. Rahmiss menggunakan jasa endorsment dalam setiap produk baru yang dikeluarkan dengan budget yang disesuaikan dengan publik figur yang diajak kerjasama. Yang terakhir adalah system Reseller. Adanya reseller dapat memudahkan pemasaran dan juga penyebaran produk untuk di distribusikan serta bertujuan agar penjualan mencapai target. Untuk menjadi reseller ada syarat dan ketentuan yang berlaku.