“Launcling Laundry” adalah layanan laundry serta pengirimannya (mencuci, mengeringkan, melipat, mengantarkan) yang didedikasikan untuk secara konsisten memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi dengan membuat mesin yang andal dan memberikan suasana yang bersih dan menyenangkan dengan harga yang kompetitif.
Launcling Laundry diprakarsai oleh 3 mahasiswa President University. Mereka membuat “Launcling Laundry” karena melihat keresahan mahasiswa yang tidak memiliki cukup waktu untuk mencuci pakaiannya ditambah lagi jarak antara kos dengan tempat laundry yang cukup jauh sehingga memakan banyak waktu dan tenaga. Melihat permasalahan yang terjadi di lingkungan sekitar maka mereka membantu dalam menyelesaikan permasalahan tersebut dengan memberikan pelayanan berupa jasa pencucian pakaian yang biasa disebut dengan laundry. Namun Laundry yang mereka kembangkan dapat memuaskan dan membantu pelanggannya karena menawarkan berbagai fasilitas seperti pengantaran, pengecekan waktu, promo menarik, dan lain sebagainya.
Proyeksi Keuangan Launcling Laundry memiliki modal awal sebesar 315 juta dan anggaran bulanan tetap sebesar 16 juta. Laundry Launcling juga memiliki kelebihan. Di tahun pertama, Launcling Laundry memiliki target profit kurang lebih 230 juta dari laundry online dan offline. Di tahun berikutnya, saat Launcling Laundry mulai dikenal di masyarakat diharapkan profitnya melebihi 1 tahun awal.
Tujuan Launcling Laundry adalah untuk menciptakan layanan laundry yang dapat membantu masyarakat khususnya pelajar dan pekerja dalam mencuci pakaian karena tidak mempunyai cukup waktu karena kesibukan atau aktivitas diluar. Laundry Launcling yang sudah terkenal di masyarakat diharapkan semakin menarik investor untuk menanamkan modalnya sehingga perusahaan start up Launcling Laundry dapat berekspansi dengan memiliki cabang dimana-mana, dari luar negeri hingga akhirnya merambah pasar internasional.
Launcling Laundry menitikberatkan pada pelayanan yang diberikan kepada pelanggannya mulai dari:
1. Pengiriman
Launcling Laundry bekerja sama dengan beberapa minimarket (Alfamart, Alfamidi, Alfaexpress) menjadi lokasi pick and drop off. Launcling Laundry mengambil pakaian kotor konsumen dari lokasi pengambilan dan pengantaran dan dicuci bersih dan dikemas dengan rapi hingga dikembalikan ke tempat yang disepakati di antara kedua belah pihak (opsional: kiriman dapat langsung dikembalikan ke rumah konsumen atau dikembalikan kembali saat pengambilan dan pengantaran. off lokasi).
2. Melacak waktu cucian
Launcling Laundry menggunakan sistem online yang dapat melacak proses layanan mereka dan durasinya.
3. Berbasis online
Untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran, Launcling Laundry menggunakan sistem online yang bekerja dengan beberapa pembayaran merchant online seperti ovo, gopay, dana, linkaja dan shopeee pay.
4. Promosi Menarik
Launcling Laundry menawarkan banyak promo menarik sehingga setiap konsumen berpikir dua kali untuk berganti ke laundry lain karena Launcling Laundry menawarkan harga yang terjangkau khususnya untuk pelajar. Target pasar Launcling Laundry adalah untuk masyarakat yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian sendiri, orang yang memiliki banyak aktivitas di luar rumah, dan terutama mahasiswa yang sibuk di kampusnya. Launcling Laundry melihat permasalahan yang terjadi di lingkungan, fasilitas yang mereka sediakan dapat menyelesaikan permasalahan yang ada dan dapat menarik konsumen untuk menggunakannya.
Misi / Pernyataan Visi Misi
1. Memberikan layanan pengiriman respon yang cepat
2. Menyediakan waktu cucian pelacakan
3. Menggunakan teknologi mesin cuci profesional
4. Hasil proses laundry bersih, rapi dan harum
5. Ketepatan waktu menyelesaikan Laundry
6. Ramah dan berorientasi pada pelanggan
7. Mengemas pakaian pelanggan dengan sangat hati-hati dan rapi
8. Membuat Prosedur Operasi Standar perusahaan jelas dan terkait dengan teknologi perusahaan
9. Memperluas pemasaran & melatih tim pemasaran
10. Lakukan perbaikan tanpa henti.
Visi
Menjadi laundry dengan memberikan layanan online terbaik bagi pelanggan dan dikelola secara profesional, sehingga dapat memberikan manfaat bagi pelanggan, karyawan, dan pemilik.
Nilai Utama
Launcling Laundry melihat permasalahan yang terjadi di lingkungan, fasilitas yang mereka sediakan dapat menyelesaikan permasalahan yang ada dan dapat menarik konsumen untuk menggunakannya. Target pasar Launcling Laundry adalah untuk masyarakat yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian sendiri, orang yang memiliki banyak aktivitas di luar rumah, dan terutama mahasiswa yang sibuk di kampusnya.
Penawaran Produk
1. Deterjen. Surfaktan berfungsi untuk mengurangi tegangan pada permukaan air, pada dasarnya membuatnya lebih basah sehingga lebih mungkin berinteraksi dengan minyak.
2. Pelunak. Kondisioner yang biasanya diaplikasikan pada cucian selama siklus bilas di mesin cuci.
3. Pemutih. Untuk menghilangkan noda selaput yang masih tertinggal di permukaan pakaian, juga sebagai pembunuh bakteri. Zat ini bisa digunakan untuk mensterilkan pakaian sekaligus berfungsi mengembalikan warna putih.
4. Parfume. Membantu kami mengatasi bau badan yang tidak sedap dan mengganggu. Parfum sangat bermanfaat untuk meningkatkan mood dan membuat kita lebih percaya diri.
5. Binatu koin. Saat konsumen mencuci pakaiannya sendiri dengan mesin cuci-pengering, mereka menggunakan koin dan menukarkan uang tunai dengan koin untuk mesin laundry yang biasanya menggunakan Vending Machine.
Penawaran Layanan
1. Pengiriman laundry. Launcling Laundry mengambil pakaian kotor konsumen dari lokasi pengambilan dan pengantaran dan dicuci bersih dan dikemas dengan rapi hingga dikembalikan ke tempat yang disepakati di antara kedua belah pihak (opsional: kiriman dapat langsung dikembalikan ke rumah konsumen atau dikembalikan kembali saat pengambilan dan pengantaran. off lokasi).
2. Layanan laundry. Laundry Launcling memiliki dua layanan yaitu self-service (dimana pelanggan dapat mencuci pakaiannya sendiri dan laundry hanya menyediakan fasilitas untuk mencuci) dan laundry service (dimana laundry mencuci pakaian dari pelanggan yang sudah di taruh di pick and drop off lokasi).
Launcling Laundry mengutamakan pelajar dan pekerja yang jarang memiliki waktu untuk mencuci karena aktivitas di luar namun sering menggunakan gadget dalam aktivitasnya sehingga Launcling Laundry mempromosikan produk Launcling Laundry kepada konsumen melalui aplikasi tertentu di gadgetnya.
Launcling Laundry juga memberikan layanan online dan offline kepada pelanggannya, karena seperti yang diketahui Launcling Laundry tidak semua pelajar dan pekerja memiliki waktu untuk mencuci pakaiannya sendiri, oleh karena itu Launcling Laundry menyediakan layanan laundry online, dan juga layanan laundry offline untuk pelajar dan pekerja yang ingin mencuci pakaian sendiri tapi tidak punya mesin cuci.
Produk dan layanan yang ditawarkan oleh Launcling Laundry menarik perhatian konsumen karena berbeda dengan laundry lainnya. Launcling Laundry memberikan pelayanan yang unik kepada pelanggannya seperti harga pakaian yang seragam, mudah diambil (lokasi pengambilan dan pengantaran), memiliki pelacakan waktu laundry sehingga setiap konsumen dapat mengetahui proses cucian mereka, dan harga Launcling Laundry yang relatif murah. murah karena banyak promo menarik untuk konsumennya.
Launcling Laundy melakukan saluran akuisisi online seperti website, media sosial (official account line, whatsapp, instagram) yang tersedia selama 24 jam, promosi berbayar di beberapa website yang sering, promosi leaflet di titik-titik tertentu yang dianggap mampu menarik perhatian konsumen, dan menyediakan aplikasi Launcling Laundry gratis yang dapat di download di playstore atau appstore sehingga konsumen dapat mengetahui informasi terbaru tentang Launcling Laundry.
Launcling Laundry menggunakan CMS sebagai salah satu media partner yang bekerjasama dalam mengembangkan bisnis Launcling Laundry pada website yang digunakan. Launcling Laundry juga menggunakan fitur-fitur yang disediakan di media sosial untuk menginformasikan kepada konsumen tentang promosi terbaru, informasi terupdate, dan menjadi media komunikasi antara konsumen dengan Launcling Laundry.
Launcling Laundry menggunakan strategi penjualan dan pemasaran outbound dalam bisnisnya karena Launcling Laundry lebih fokus pada segmen pasar online. Launcling Laundry menawarkan iklan dan promosi menarik untuk mengetahui pelanggannya menyimpan laundry di Launcling Laundry, dan diharapkan konsumennya yang sudah menggunakan jasanya juga berpromosi kepada orang disekitarnya.
Launcling Laundry memiliki divisi sales dan marketing yang bertanggung jawab untuk menjual produk dan jasa dari Launcling Laundry. Divisi tersebut mengatur bagaimana pemasaran menarik konsumen agar produk dan layanan dari Launcling Laundry dapat dijual semaksimal mungkin, membuat konten yang rapi dan menarik pada konten media sosial agar konsumen yang melihat tertarik, dan segala aktivitas yang dilakukan oleh divisi penjualan dan pemasaran diawasi oleh pembimbing agar kurang terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
Penjualan produk dan layanan laundry Launcling secara online dan offline (di toko-toko).
1. Online. Launcling Laundry memberikan layanan laundry kepada konsumen yang telah meletakkan pakaiannya di lokasi pick and drop off untuk dicuci dan dikembalikan ke tempat sesuai kesepakatan kedua belah pihak.
2. Offline. Launcling Laundry menyediakan koin laundry dan barang untuk mencuci pakaian di toko Launcling Laundry, sehingga setiap konsumen dapat mencuci pakaiannya sendiri.
| Alat dan Teknologi: QR Code untuk pembayaran, Electronic data capture machine (untuk pembayaran uang elektronik), Website, Social Media (Official account line, whatsapp, instagram) menjadi penghubung antara konsumen dan pihak laundry 24 jam. Fitur dalam aplikasi laundry seperti pelacakan waktu laundry, syarat dan ketentuan, ketentuan diskon melalui kode, dan cara menggunakan Launcling Laundry. | |||