InAdventour Organizer adalah perusahaan pariwisata yang bergerak di bidang konsep wisata petualangan. InAdventour membuka layanan wisata petualangan untuk pribadi atau kelompok untuk memberikan pengalaman terbaik dan perjalanan yang menantang. InAdventour Organizer mengadopsi jenis perjalanan open trip, artinya pelanggan berbagi biaya sehingga tidak ada kuota minimum peserta saat InAdventour Organizer melakukan aktivitas. Untuk membedakan dengan kompetitor lainnya, InAdventour hanya menyediakan paket wisata petualangan. Bagi mereka yang menyukai tantangan dan petualangan, InAdventour dapat membantu mereka memenuhi hobinya dengan paket InAdventour Organizer.
InAdventour Organizer adalah perusahaan yang bergerak di bidang travel tipe petualangan dengan kualitas pelayanan terbaik. Pelayanan yang diberikan kepada pelanggan disesuaikan dengan paket wisata saja. Fasilitas yang diberikan kepada pelanggan seperti akomodasi (transportasi), homestay, makanan dan minuman, guide atau tour leader, keamanan, dan fasilitas lainnya disiapkan sesuai dengan kondisi dan permintaan pelanggan. Paket wisata tersebut melayani wisata seperti berkemah, mendaki gunung, trekking, wisata caving, snorkeling, diving, dan river rafting.
Industri pariwisata di Indonesia memiliki potensi yang sangat besar. Indonesia memiliki banyak pulau dan gunung untuk dijelajahi. Saat ini banyak sekali bisnis yang bergerak di bidang bisnis tour and travel, namun hanya sedikit yang memiliki paket wisata petualangan. Oleh karena itu, InAdventour memanfaatkan kesempatan tersebut dan berusaha membangun perjalanan petualangan terbaik di Indonesia.
InAdventour Organizer mengadopsi konsep hiking untuk menjadikan bisnis ini fokus pada wisata bergaya petualangan. Pelanggan mendapatkan pengalaman baru tentang keindahan alam yang menakjubkan dan beragam budaya Indonesia, berkemah di alam liar dan bertemu orang baru dari berbagai daerah. InAdventour Organizer juga membuat website dan media sosial untuk menarik dan memudahkan pelanggan, untuk informasi detail tentang InAdventour dapat ditemukan di website atau media sosial. Perencanaan pelayanan sangat penting untuk kebaikan perusahaan, mengingat InAdventour Organizer menjual jasa tersebut, untuk harga pokok Penyelenggara InAdventour menggunakan konsep biaya berbagi.
Terdapat perbedaan InAdventour dengan yang lain:
1. InAdventour membuat tujuan baru yang tidak ada pesaing yang memiliki tujuan yang sama.
2. InAdventour membuat website yang sederhana dan memiliki informasi lengkap tentang reservasi dan perusahaan itu sendiri.
3. InAdventour hanya melayani jenis wisata petualangan atau tantangan.
4. InAdventour memiliki beberapa metode pembayaran yang membuat pelanggan nyaman dan mudah bertransaksi.
5. InAdventour menggunakan gaya backpacker dan berbagi biaya untuk memberikan harga yang lebih rendah kepada pelanggan.
6. InAdventour menggunakan sistem open trip, jadi tidak ada kuota minimal peserta.
7. InAdventour memberikan bonus kepada pelanggan setia, misalnya diskon hingga 50% (sesuai syarat dan ketentuan berlaku).
8. InAdventour memberikan merchandise kepada pelanggan untuk membuat pelanggan selalu mengingat layanan InAdventour Organizer.
Pindah Bisnis Industri Pariwisata, InAdventour perlu memiliki beberapa mitra utama. Beberapa mitra utama yang dibutuhkan InAdventour adalah masyarakat lokal yang dapat dipekerjakan oleh InAdventour Organizer sebagai pemimpin tur, agen pemasok (persewaan mobil, homestay, hotel, peralatan berkemah, makanan dan minuman), operator situs web, bank, pemerintah daerah, rumah sakit. Dengan partner kunci ini, InAdventour dapat membuka bisnis dan menjalankannya.
Nilai yang diberikan InAdventour Organizer di InAdventour adalah InAdventour Organizer memberikan pengalaman wisata petualangan dengan layanan terbaik dan harga terjangkau. InAdventour memperlakukan pelanggan dengan baik dengan layanan pelanggan yang cepat tanggap, memberikan cara yang baik dan layanan terbaik serta potongan harga untuk pelanggan setia. Segmen InAdventour Customer adalah para traveller muda dengan rentang usia antara 18 – 35 tahun yang menyukai petualangan dan tantangan sebagai hobi. Untuk membuat merek InAdventour Organizer terkenal, InAdventour menggunakan pemasaran online seperti media sosial, situs web, dan iklan. Sedangkan untuk pemasaran offline, InAdventour Organizer menggunakan brosur untuk menarik pelanggan.
Ada empat aspek segmentasi dalam InAdventour Organizer yaitu sebagai berikut:
1. Demografi
Target pasar InAdventour adalah orang-orang yang menyukai petualangan dan tantangan pada usia 18 hingga 35 tahun yang sebagian besar berada pada usia produktif. Usia ini juga dianggap sebagai usia terbaik untuk bepergian. Sasaran kelasnya adalah kelas menengah ke bawah karena harga paket InAdventour Organizer harga terjangkau. Seperti yang diketahui oleh InAdventour Organizer, di era sekarang ini sangat mudah untuk mengakses tiket perjalanan baik dengan pesawat maupun kereta api. Backpacker atau traveller kebanyakan adalah kaum muda karena mereka sedang banyak waktu luang dimana mereka juga penasaran untuk mencari pengalaman baru. Dengan segmen ini, khususnya bagi seseorang yang memiliki pekerjaan atau aktivitas sehari-hari yang membuat jenuh dan tentunya membutuhkan refreshing, dengan mengikuti tour dan memanfaatkan tour organizer dapat membantu customer untuk mengatasi kejenuhan mereka.
2. Geografi
InAdventour Organizer fokus utamanya di Indonesia. Dengan jumlah penduduk yang besar melebihi 200 juta jiwa. Karena pasarnya yang sangat besar dan masih banyak destinasi yang belum tersentuh, Indonesia sangat cocok untuk bisnis open tour organizer.
3. Fisiografik
Seperti yang tertera pada bab III, fitur dan harga produk InAdventour cocok untuk segmen kelas menengah ke bawah, karena InAdventour memberikan produk dengan harga yang terjangkau dan terjangkau untuk kalangan ekonomi menengah ke bawah.
4. Perilaku
Segmentasi perilaku merupakan sikap dan respon pelanggan terhadap produk. Untuk saat ini, travelling sudah menjadi gaya hidup setiap orang, dari hari ke hari muncul destinasi wisata yang baru dan hal ini membuat seseorang merasa penasaran untuk mengunjungi destinasi tersebut (Kartajaya, 2017). Tidak semua orang memiliki waktu untuk mempersiapkan kebutuhan perjalanannya, keterbatasan waktu membuat mereka malas untuk mempersiapkan perjalanan sendiri. Hal ini memberikan kesempatan bagi InAdventour untuk membantu mereka mempersiapkan perjalanan dengan harga yang terjangkau dan layanan yang sangat baik.
Hanya menyediakan perjalanan petualangan. InAdventour hanya menyediakan paket wisata petualangan atau tantangan, paket normal tidak ada dalam paket Penyelenggara InAdventour. Oleh karena itu, pelanggan yang menggunakan paket InAdventour Organizer mencari tantangan. Paket yang disediakan oleh InAdventour Organizer seperti: arung jeram, menyelam, trekking melalui hutan lebat, tinggal di perahu, berselancar, atau menyaksikan matahari terbit di atas gunung.
Staf yang Berpengalaman. InAdventour menyediakan staf berpengalaman di setiap area. Khususnya pemandu wisata InAdventour Organizer, pemandu wisata yang dipilih harus mampu memandu dengan cara yang mengasyikkan dan materi yang disajikan relevan dengan keadaan saat ini. Pemandu wisata InAdventour Organizer juga perlu memiliki pengalaman dalam setiap situasi, seperti pelanggan terluka dalam aktivitas dan mereka dapat menangani masalah itu.
Perilaku Pembeli. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi pelanggan dalam mengambil keputusan untuk membeli produk InAdventour Organizer. Pertama adalah informasi, tanpa informasi orang tidak tahu tentang perjalanan. Travelling merupakan salah satu gaya hidup yang dimiliki masyarakat. Mayoritas masyarakat dari kalangan bawah hingga atas senang mengunjungi destinasi baru bagi mereka seperti pantai, pegunungan, air terjun, dan destinasi yang belum pernah mereka kunjungi sebelumnya. Dengan itu, mereka perlu mengeluarkan uang untuk itu. Penetapan harga paket penting untuk membuat pelanggan melihat produk InAdventour Organizer dan tertarik padanya. Selain itu, pelayanan yang mereka cari juga pelayanan yang baik dengan harga terbaik. Jadi InAdventour mencoba memberi mereka layanan terbaik dengan harga dan pengalaman yang terjangkau.
Ada beberapa kegiatan utama untuk promosi, yaitu sebagai berikut:
1. Dari mulut ke mulut
Dengan menjaga kualitas terbaik dari setiap layanan, sangat memungkinkan bagi pelanggan untuk menyebarkan kabar baik tentang InAdventour Organizer kepada teman dan keluarga mereka.
2. Pemasaran online
InAdventour membuat situs web yang menyediakan informasi InAdventour Organizer.
3. Promosi berbayar
Pada dasarnya cara ini mirip dengan iklan di media sosial, namun durasinya tidak selama sebulan. Twitter dan Instagram menawarkan jenis iklan ini di mana akun toko online populer atau orang populer dengan banyak pengikut mempromosikan produk melalui posting di media sosial. Pembayarannya bervariasi tergantung dari paketnya sendiri. Promosi berbayar lainnya dapat berupa iklan online di mana beberapa situs web populer menawarkan ruang untuk beriklan.
4. Tempat
InAdventour Organizer membuka kantor kecil untuk staf melakukan rapat atau mengumpulkan proses reservasi. Karena sekarang orang menyukai cara instan, InAdventour Organizer tidak membuka toko InAdventour Organizer dan hanya menggunakan metode online.